Иногда при создании массовой рассылки видно что получателей мало или нет совсем, показывает 0.
Это может быть в случае, если у пользователей отключено получение писем.
Включить можно через автоматизации.
Подробности в видео (показано на первой версии автоматизаций - Условиях):
https://vk.com/video-184729872_456239040